Política de Privacidade

1. Quem somos

A Psique-se ("nós") é a controladora dos dados pessoais coletados através da plataforma psique-se.com.br, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

2. Dados que coletamos

• De pacientes: nome, e-mail, telefone (opcional) e mensagem ao solicitar agendamento.
• De psicólogos: nome, e-mail, telefone, CRP, especialidade, cidade, foto, dados profissionais e dados de pagamento da assinatura.
• Dados clínicos: apenas o(a) psicólogo(a) registra prontuários e dados clínicos. A Psique-se atua como operadora desses dados, com acesso técnico mínimo necessário.

3. Bases legais

Tratamos dados com base em: (i) consentimento (LGPD art. 7º, I), (ii) execução de contrato (art. 7º, V), (iii) cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e (iv) tutela da saúde (art. 11, II, "f") para dados sensíveis.

4. Como usamos os dados

• Conectar pacientes a psicólogos.
• Permitir gestão de pacientes, sessões e pagamentos pelo profissional.
• Cumprir obrigações fiscais, contratuais e do CFP.
• Melhorar a plataforma com dados agregados e anônimos.

5. Compartilhamento

Dados de pacientes são compartilhados apenas com o(a) psicólogo(a) escolhido(a). Não vendemos nem cedemos dados a terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar dados com provedores técnicos (hospedagem, e-mail, pagamento) sob acordos de confidencialidade.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais como criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso baseado em papéis, políticas de Row-Level Security no banco de dados e cabeçalhos de segurança no navegador.

7. Retenção

Dados clínicos seguem o prazo de guarda de 5 anos definido pelo CFP (Resolução nº 001/2009). Dados de cadastro são mantidos enquanto a conta estiver ativa e por até 5 anos após o cancelamento, para fins fiscais.

8. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Envie sua solicitação para privacidade@psique-se.com.br.

9. Cookies

Usamos cookies estritamente necessários para autenticação. Não usamos cookies de rastreamento publicitário.

10. Encarregado (DPO)

Contato do encarregado pela proteção de dados: dpo@psique-se.com.br